六項實務習慣
確保現場安全
完成即時的安全、醫療、飛機與運作行動。
正確通報
使用運作商的緊急、技術與事故通報流程。
保存事實
記錄時間、許可（clearance）、指示與行動，不進行解釋。
保護證據
不應在未經授權的行動下修改記錄、設備或飛機狀態。
使用支援
聯繫代表、同儕支援與適當的專業協助。
保持客觀
避免公開評論、歸咎與與其他證人協調回憶。
安全行動為首要
完成適用的檢查清單，確保飛機或運作安全，並在需要時請求醫療或緊急協助。具體順序取決於事件與當地程序。
一旦即時情況穩定，透過核准的渠道通報所需的運作商功能與當局。除非程序確認，否則不應假設其他人已完成報告。
保存獨立記憶
在授權且記憶清晰時，撰寫客觀的個人記述。區分你直接看到或聽到的事項與他人後來告訴你的內容。包含時間參考、許可（clearance）、系統指示與行動。
不應編輯電子記錄、移除飛機物品或分享駕駛艙資料。調查員與運作商有正式的程序處理證據。
保護程序的完整性
避免社交媒體發文、群組臆測與試圖協調回憶。安全調查尋求可靠證據；過早的敍述可能損害調查與相關人員。
根據情況使用工會、專業協會、法律代表、同儕支援計劃或醫療專業人員。尋求支援與完全合作並無衝突。
- 01安全人員、飛機與即時運作風險
- 02通報運作商、緊急與通報渠道
- 03保存獨立事實、記錄與證據
- 04支援代表、身心健康與規範溝通
僅屬運作摘要。請遵循現行獲批准程序，以及下列參考資料。
最終駕駛艙提示
反思問題現在必須確保什麼安全，誰必須通報，以及如果不保存，哪些事實或記錄可能遺失？
